| Questions | Answer |
| 営業日 | 平日・土日祝祭日 |
| 営業時間 | 09：00～20：00(相談可） 作業に6時間以上要する場合は、途中45分ほどの休憩を頂きます。 |
| サービスエリア | 関西全域で対応しております。 ※他の地域にお住まいの方もご相談させて頂きます。 その場合別途交通費、宿泊費をいただく場合がございます。 |
| お支払い | 日程確定後、銀行振込にてお支払いをお願い致します。 |
| ご予約後のキャンセル | 日程確定後のキャンセルにつきましては、キャンセル手数料が発生する場合がございます。 キャンセル手数料の金額は、下記の通りとさせて頂きます。 ●3日前 無料 ●2日前および前日 50％ ●当日 100％ 尚、日程変更は無料にて承ります |
| 作業について | 事前のお片付けは不要です。 普段の様子をみせていただくことにより、悩み解決の重要な手掛かりになります。 お客様の行動同線、収納のクセなど把握するためにご協力お願い致します。 オーガナイズ作業中は、お客様にも作業に立ち会って頂いております。 作業終了後もお客様ご自身でオーガナイズ出来ることを目的としておりますので、ご協力をお願い申し上げます。 |
| 貴重品 | 貴重品や見られると困るモノに関しては、モノの移動の際、破損や紛失を防ぐ為、予め安全な場所へ保管をお願いします。 |
| サービス中の物品破損 | 細心の注意を払い作業しておりますが、万が一破損が生じた場合は賠償責任保険に加入しておりますので、加入する保険の契約内容に基づき、保険の範囲内で対応させて頂きます。 また、破損の主な原因が経年劣化による場合は責任を負いかねますので予めご了承下さいませ。 |
| お子様・ペットに対する安全性 | 作業中はモノや家具の移動も伴います。 対応を誤ると事故につながる危険性もございます。 安全の為、作業中は小さなお子様やペットはできるだけ作業スペースにお近づけにならないようご協力をお願い致します。 |
| ゴミ | 不用品が出た場合の処分は、お手数ですがお客様自身に行って頂きます。 その際に必要であればゴミ袋のご用意もお願い致します。 作業中、掃除が必要になった場合は、雑巾で軽く拭く程度とさせて頂きます。 また、掃除機、雑巾、水道、電源をお借りする場合がございます。ご了承くださいませ。 |
| 昼食について | お昼を挟む、又6時間を超える作業の場合は、45分の休憩を頂きます。 その際、お客様のご自宅の一部をお借りする場合がございます。 予めご了承ください。 |
| 書類等の扱いについて | 送付頂いた書類・写真等は返却しておりません。 返却が必要な場合は前もってお申し付けください。 |
| 個人情報 | お客様より頂いた個人情報については、関係法令およびその他規範を厳守致します。 また、当ホームページに掲載しているお写真は、お客様の了解を得たもののみ使用しております。 |